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per E‐Mail: mail@traumrausch.com

per Kontaktformular

Bist du bei der Bestellung bei "Traumrausch" vielleicht auf Schwierigkeiten getroffen oder bist dir einfach nicht sicher, welches Produkt du auswählen sollst?

Dann schau dir unsere häufig gestellte Fragen an:

Die Geschwister RoLa tauchen ab zum Scooter

Für welches Alter ist das ROLA Erlebnisbuch geeignet?

Die Fantasie kennt keine Grenzen, daher ist keiner zu alt oder zu jung für das ROLA Erlebnisbuch. Am meisten werden sich aber Kinder ab dem 6. Lebensjahr über den Abenteuerbegleiter freuen, da sie neben dem Lesevergnügen auch in den Genuss von Malspaß, Spieletipps, Geheimrezepte u.v.m.  kommen. 

 

Kann man den Hornweihpower Stoffbeutel, die RoLa Poskarten und den Hornweihpower Wappensticker auch  einzeln bestellen?

Im Moment sind diese nur im RoLa Helden Starterkit erhältlich. 

  

Gibt es das RoLa Helden Starterkit auch in verschiedenen Farben?

Das Konzept des RoLa Starterkit ist bewusst neutral (schwarz-weiß) gehalten, sodass die Kinder ihre eigene bunte Welt gestalten können. Aber das Glücksarmband gibt es in verschiedenen Farben.

 

Gibt es die Produkte auch im Handel zu kaufen?

Im Moment gibt es die von uns angebotenen Produkte exklusiv nur in unserem Online Shop zu kaufen.

 

Ist es möglich, personalisierte RoLa Helden Starterkits zu kaufen?

Auf Anfrage können wir bestimmt eine geeignete Lösung finden.  Bitte verwende hierfür das Kontaktformular.

 

Wo kann man einen Gutscheincode einlösen?

Bei der Kasse im Feld "Gutschein" den Code eingeben und auf den Button "Einlösen" drücken. 

Der entsprechende Betrag wird vom Gesamtbetrag abgezogen.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bei Traumrausch kannst du derzeit per Kreditkarte (Mastercard/Visa) oder Vorkasse per Überweisung bezahlen.

 

Verschickt Traumrausch die Bestellungen auch außerhalb Deutschlands?

Traumrausch verschickt innerhalb Europas. Jedoch unterscheiden sich die Versandkosten.

 

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eingeht?

Sobald deine Bestellung unser Logistikzentrum verlässt, erhältst du eine E-Mail. 

 

Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken und mir das Geld erstatten lassen?

14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Wende dich dafür zeitnah an mail@traumrausch.com. Details zum Widerruf stehen in den AGB und der Widerrufsbelehrung.

 

Wieso gibt es für meine bestellten Produkte nach dem Versand keine Sendungsverfolgung? 

Wir können die kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 20 Euro und die ansonsten anfallende Versandkostenpauschale  derzeit leider nur ohne Sendungsverfolgung anbieten. Deine bestellte Ware wird als Warensendung mit der Deutschen Post verschickt. Siehe Versand & Lieferung.

Für weitere Liefermöglichkeiten kontaktiere uns bitte. 

 

Wird es weitere Produkte von Traumrausch geben? 

Lass dich überraschen! 


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